※ 구입하신 물품의 교환 및 환불 처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 제품의 품질 및 환불, 교환에 관한 책임은 노랑풍선 여행사는 없음을 안내드립니다. 현지에서 품질 및 가격을 잘 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다.

▶ 환불시 주의사항

필요서류 : 원본영수증, 통장 계좌번호(본인), 연락처 / 영수증이 없을경우 환불이 불가합니다.

처리비용 : 반품시 택배비용은 고객님 부담입니다.

환불수수료 : 물품 환불시 구입가의 10%의 환불 수수료가 부과되며, 카드 구입시 5%의 환불수수료가 추가 부과됩니다

처리기간 : 물품의 교환 및 환불은 물품 수령 후 15일 이내만 가능하며, 처리기간은 물품이 쇼핑센터 도착시점으로 1~2달정도 소요됩니다.

▶ 교환/환불 조건

고객님의 단순 변심, 사용 중 훼손의 이유로 환불은 어떠한 경우에도 불가합니다. (단, 물품의 하자로 인한 교환 및 환불 제외)

식품,건강식품의 경우 개봉했거나 복용중인 제품은 부작용이 발생한 경우 진단서 등의 증명서류를 첨부하여 주셔야 가능합니다.

일반 제품의 경우 포장 개봉 후 제품 불량 발견시에만 교환 및 환불처리 가능합니다.

▶ 면세점 쇼핑시 필요한 것

정확한 출국정보(출국 일시, 출국공항, 항공편명)와 여권 또는 여권 복사본

▶ 면세점 구매한도

면세점에서 구입한 물품과 해외에서 구입해 가져오는 물품을 포함해 1인당 총액 US$600까지만 면세 적용을 받습니다. 초과금액에 대해서는 입국시 자진 신고하고 세금을 납부해야 합니다. 만약 신고하지 않고 입국하다 발각되면 세금 외에 가산세가 추가되고, 경우에 따라 처벌 받을 수 있습니다.  자세한 사항은 인천공항세관 홈페이지를 참고 부탁드립니다.